Terms of service
1. Ambito di applicazione
Queste condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
Nome dell'azienda: FP Boutique
Telefono: +39 081 529 9313
Email: support@fpboutique.it
Indirizzo: Corso Alessandro volta 218, 80040, Terzigno, Italia
Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti condizioni generali.
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante.
Completando il processo d’ordine, il cliente effettua un’offerta vincolante per l’acquisto dei beni.
Il contratto si conclude tramite:
- la nostra conferma d’ordine via email, oppure
- la consegna dei beni
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi includono l’IVA prevista dalla legge.
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il processo d’ordine.
L’importo fatturato deve essere pagato immediatamente.
4. Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.
I tempi di consegna possono variare a seconda del prodotto e della destinazione.
In caso di ritardi, informeremo il cliente tempestivamente.
5. Spese di spedizione
Eventuali costi di spedizione saranno indicati durante il processo d’ordine.
Per ordini internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali o imposte di importazione a carico del cliente.
6. Diritto di recesso (30 giorni)
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza fornire motivazioni.
Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il cliente riceve i beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare chiaramente Soleortho (ad esempio via email).
Dopo il recesso:
- Il cliente restituisce l’articolo.
- Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro i termini previsti dalla legge.7. Condizioni di reso
Gli articoli restituiti devono:
- essere non utilizzati
- essere in condizioni originali
- essere restituiti, ove possibile, nel packaging originale
Le spese di reso possono essere a carico del cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
8. Garanzia (diritto di reclamo)
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge italiana.
In caso di difetto, il cliente ha diritto a:
- riparazione o consegna di un prodotto sostitutivo
- rimborso secondo quanto previsto dalla legge
9. Responsabilità
Siamo responsabili senza limitazioni per:
- dolo
- colpa grave
- danni a vita, corpo o salute
In caso di colpa lieve, siamo responsabili solo per violazioni di obblighi contrattuali essenziali.
10. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
11. Legge applicabile
Si applica la legge italiana.
Le norme imperative a tutela del consumatore non sono pregiudicate.
12. Contatti
Il nostro team di supporto è sempre disponibile. Per qualsiasi domanda, visita la nostra pagina contatti o contatta direttamente il nostro servizio clienti.
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Email: support@fpboutique.it