Shipping policy

Politica di Spedizione

FP Boutique si impegna a fornire un servizio di spedizione rapido, trasparente e affidabile. Questa Politica di Spedizione descrive i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna, i costi di spedizione e le procedure relative agli ordini.

1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Orario limite per gli ordini (Cut-Off Time): 17:00 (CET)

Gli ordini effettuati dopo le 17:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.

2. Tempi di Consegna

Tempo di spedizione stimato: 6–8 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)

Tempo totale stimato di consegna: 7–10 giorni lavorativi

I tempi di consegna indicati sono stime e potrebbero variare in circostanze eccezionali, come periodi di elevata domanda o ritardi del corriere.

3. Area di Consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia.

Gli ordini con indirizzi di spedizione al di fuori delle aree supportate potranno essere annullati e rimborsati integralmente.

4. Costi e Modalità di Spedizione

Spedizione Gratuita

Offriamo spedizione standard gratuita su tutti gli ordini.

Corriere utilizzato: DHL o altri partner logistici equivalenti.

5. Conferma dell’Ordine e Tracciamento

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento.

Le informazioni di tracking potrebbero richiedere fino a 24–48 ore prima di essere visualizzate sul sistema del corriere.

Potrai monitorare la spedizione tramite il link ricevuto nell'email di conferma.

6. Dogana, IVA e Tasse

Per le consegne effettuate in Italia non sono previsti costi aggiuntivi di dogana o tasse di importazione.

Per eventuali spedizioni internazionali future, eventuali dazi doganali, IVA locale o tasse di importazione saranno a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

7. Modifiche e Cancellazioni dell’Ordine

Le modifiche all'ordine o all'indirizzo di spedizione possono essere richieste entro 12 ore dall'acquisto.

Gli ordini possono essere annullati entro le 19:00 (CET) del giorno in cui sono stati effettuati.

Una volta spedito l'ordine, la cancellazione non può essere garantita. In tal caso, il cliente potrà rifiutare la consegna e richiedere il rimborso una volta ricevuto il reso.

Il nostro servizio clienti risponde generalmente entro 24 ore lavorative.

8. Resi e Sostituzioni

I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna, purché siano inutilizzati e nelle condizioni originali.

Prodotti Difettosi, Danneggiati o Errati

  • Reso gratuito.

  • Sostituzione gratuita oppure rimborso completo.

  • Etichetta di reso prepagata fornita da noi.

Reso per Ripensamento del Cliente

Se il prodotto è corretto e non presenta difetti, le spese di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente.

Per tutte le richieste di reso:

Email: support@fpboutique.it

9. Indirizzi Errati o Non Recapitabili

Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni di spedizione fornite al momento dell'ordine.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto:

  • Ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione.

  • Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la nuova spedizione.

Ci impegniamo a gestire ogni situazione in modo corretto, trasparente e conforme ai diritti del consumatore.

10. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato del tuo ordine, contattaci:

FP Boutique
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306 E Berger St
Santa Fe, NM 87505
United States

Email: support@fpboutique.it

Telefono: +1 (423) 818-2005